나만몰랐던팁

주어진 대안 중에서 선택하는 것만으로는 성에 차지 않는다. 내가 직접 투자와 제조과 정에 참여해 상품을 브랜드를, 스타를 키워내고 싶다. 상품의 생애주기 전체에 직접 참여하는 소비자들, "내가 키웠다"는 뿌듯함에 적극적으로 지지하고 구매하지만 동시에 간섭과 견제도 하는 신종소비자들을 일컬어 '팬슈머ransumer'라고 명명한다. 그들은 "나에 의해" 크고 작은 변화가 일어나고 있다고 믿으며, '바이미bye' 신드롬을 일으키고 있다. 소유에서 경험으로 이동한 소비의 패러다임이 이제 경험에서 '관여 engagement'로 발전하고 있다. 관여에 대한 열기는 선발과 양육, 기획과 제조, 유통과 홍보, 그리고 지지와 비판까지 시장의 과정 전체에 드리워진다. 팬슈머가 영향을 미치는 영역은 갈수록 넓어지고 있다. ..

인터넷에서 음악· 드라마 · 영화 · 소설 등을 다운로드하지 않고 실시간으로 재생하는 콘텐츠 전송 방식인 '스트리밍'이 삶의 전반으로 확대되고 있다. 소유를 중시하는 오 너십 ownership 라이프에서 사용을 중시하는 스트리밍 라이프로의 변화는, 물건을 소유하지 않고 빌려 쓰는 렌탈이나 일정 기간 동안 돈을 지불하고 재화와 서비스를 추천받는 구독 멤버십 등 다양한 방식을 포괄한다. 핵심은 물 흐르는 듯한 경험으로 자신의 삶을 채우는 것이다. 첫째, 거주하는 공간을 스트리밍함으로써 자신의 로망을 실현하고 총체적 라이프 스타일을 디자인한다. 둘째, 전문가의 추천을 구독하는 방식으로 취미나 여가 활동도 스트리밍한다. 셋째, 빌려서 경험한다. 다양한 선택지 중 무엇을 고를지 고민할 필요 없이 가능한 선택지를 ..

자기 주도적으로 생을 살아가고자 하는 신인류가 나타났다. 직장인은 하루 일과도 만들어 스스로 준수하고, 학생들은 서로 모르는 사람들끼리 스터디 카톡방을 만들 실천을 인증한다. 일상에서도 "3분간 양치하기" 같은 소소한 루틴을 지키며 나만의 성공스토리를 모아간다. '루틴 routine'은 매일 수행하는 습관이나 절차를 의미하는데, 외부적 통제가 사라진 상황에서 루틴을 통해 스스로의 일상을 지키고자 노력 요즘 사람들을 '바른생활 루틴이'라고 부르고자 한다. 루틴이들은 자진해서 목표를 들어 자신을 묶고, 함께 '습관 공동체를 만들어 타인의 도장을 받고, 매일매일을 돌아보며 의미를 부여함으로써 작은 성취를 확인해나간다. 루틴이가 늘어나는 이유는 복합적이다. 근로 시간의 축소와 코로나19 바이 영향으로 생활과 업..

아주 오래전에 촬영 때문에 스페인 톨레도 근교 호텔에서 묵었던 기억이 있다. 촬영이 늦게 끝나는 바람에 일행들은 밤 10시가 다되어 호텔에 도착했는데, 호텔은 스페인의 작은 고성을 개조해서 만든 무척이나 아름다운 곳이었다. 촬영 일정 때문에 일행은 다음 날 새벽 호텔을 떠나야만 했다. 너무 아쉬웠다. 그때 이런 생각을 했다. '이렇게 아름다운 곳에서 온전히 며칠 머무는 여행을 했으면 좋겠다.' 그 후로 꽤 오랜 세월이 흐른 얼마 전 처음으로 그런 여행을 했다. 아주 오랜만에 제주도 여행을 다녀왔다. 한 동네, 한 숙소에서 6일을 머물렀다. 차를 타고 유명 관광지를 돌아다니는 대신 민박집 주변에서 대부분의 시간을 보냈다. 아침에 눈을 뜨면 내가 머무는 방의 큰 창문에 제주의 동쪽 바다가 사진처럼 펼쳐졌고,..

마케팅에서 브랜드의 가치를 나타내는 표현 중에 'What's in it for me?'라는 문장이 있다. 브랜드 안에는 소비자가 자신에게 유의미하다고 느낄 만한 혜택이 존재해야 한다는 이야기이다. 당연한 소리처럼 들리지만 많은 브랜드들이 자신의 What's in for me?'가 무엇인지 제대로 파악하거나 구현하지 못해 실패하곤 한다. 나 역시 광고, 마케팅, 브랜드 등과 관련된 일을 해오면서 이 문장을 전가의 보도처럼 사용했다. 어떤 브랜드를 정의할 때, (이 브랜드)는 나에게 (어떤 혜택을 제공한다.'라는 문장을 완성할 수 없다면 그 브랜드는 문제가 있는 것이며, 그 괄호 안 혜택의 강도가 시장에서의 성공을 좌우한다고 주장했다. 그리고 그런 주장은 대부분 틀리지 않았다. 소비자 의식의 변화를 보여주는..

예로부터 전해 오는 속담이나 철학자들의 격언은 대부분 그 반대로 하고 싶어 하는 인간의 본능에 대한 충고이다. "발 없는 말이 천 리 간다.”는 속담은 남의 이야기 전하기 좋아하는 인간 의 속성에 대한 경고이며, "빈 수레가 시끄럽다."는 말은 속이 차지 않은 상태에서 허세를 부리는 가벼움에 대한 지적이다. 마케팅과 관련성이 많은 속담 중 하나가 "두 마리 토끼를 쫓지 마라.. 한 번에 달성하기 어려운 두 가지의 목표를 향해 가다 보면 어느 하나도 제대로 달성하지 못한다는 이야기인데, 이를 뒤집어 말하자면 인간의 마음속에는 한 번에 달성하기 어려운 두 가지를 동시에 좇고 싶은 본능이 존재한다는 것이다. 그동안 잠재되어 있던 인간의 '멀티 욕구'가 기술과 환경 등의 변화에 따라 수면 위로 올라와 현실이 되..

한국사회가 파편화되고 있다. 공동체가 개인으로 조각조각 부스러져 모래알처럼 흩어진다. 개인은 더 미세한 존재로 분해되며 서로 이름조차 모른 채 고립된 섬이 되어간다. 이러한 현상을 사회가 극소단위로 분화됐다는 의미에서 나노 사회라 명명한다. 나노 사회 현상은 산업화 이후 꾸준히 제기돼온 문제이기는 하지만, 최근 그 경향성이 매우 강력해졌을 뿐만 아니라 다른 트렌드 변화를 추동하는 중요한 동인이 되고 있다는 이유에서 다시 한번 주목한다. 나노 사회 트렌드는 최근 우리 사회에서 관찰되는 여러 변화의 근인이다. 본서의 러스틱 라이프, 머니러시, 라이크커머스, 루틴이, 헬시플레저 등 많은 주요 트렌드에 직·간접적으로 영향을 미치고 있다. 보다 큰 흐름에서 나노 사회가 미치는 영향은 크게 세 가지로 요약된다. 첫..

전체적인 흐름을 설명할 때 가장 먼저 눈에 띄는 부분은 모든 트렌드가 코로나바이러스 사태의 영향에서 벗어나지 못하다는 점입니다. 트렌드는 사회의 반영이기에 매우 당연한 일입니다. 그래서 초반에 바이러스로 인한 트렌드 변화를 정리할 필요가 있습니다. 브이 노믹스 가 첫 번째 키워드가 된 것은 필연적인 일입니다. 브이 노믹스는, 바이러스의 v에서 출발한 단어로 바이러스가 바꿔놓은 그리고 바꾸게 될 경제라는 의미입니다. 바이러스의 창궐로 바깥 생활이 제한되고 위험해지면서 집의 역할이 새롭게 정의되고 있습니다. 하지만 집에 대한 관심이 커지고 집 근처에서 일하고 즐기는 사람이 늘어나는 현상은 몇 년 전부터 논의해 온 문제입니다. 집에 머무는 시간이 늘어나는 것에 그치지 않고, 공간과 기능이 옷을 겹쳐 입는 레이..